Политика конфиденциальности

1. О политике

Политика описывает, какие данные обрабатывает сервис «Ваш VPN», зачем они нужны и как Пользователь может реализовать свои права. Оператором данных является индивидуальный предприниматель Щербак Алексей Владимирович, ИНН 230911369037, ОГРНИП 325237500297787.

2. Какие данные обрабатываются

• адрес электронной почты, подтверждение адреса и хеш пароля;
• сведения об аккаунте, выбранном тарифе, пробном, реферальном и семейном доступе;
• идентификатор Telegram, имя, имя пользователя и язык интерфейса, если Пользователь обращается к боту;
• идентификатор, сумма в Stars и статус платежа, переданные Telegram;
• название и тип подключённого устройства, технические параметры выданной VPN-конфигурации;
• технические данные: дата и время, версия приложения или браузера, журналы ошибок и событий безопасности;
• события воронки: источник перехода, технический идентификатор сессии, просмотр страницы, этап регистрации, выставление счёта и подтверждение оплаты;
• содержание обращений в поддержку и отзывов.

Полные данные банковских карт сервисом не запрашиваются и не хранятся. Содержимое пользовательского интернет-трафика системой аккаунтов и аналитики не записывается.

3. Цели обработки

• создание и защита аккаунта, подтверждение электронной почты;
• заключение и исполнение договора, активация и контроль срока доступа;
• обработка платежей, чеков, возвратов и обращений;
• выдача конфигураций устройствам и защита инфраструктуры от злоупотреблений;
• диагностика ошибок, обеспечение безопасности и исполнение требований закона.

4. Основания обработки

Данные обрабатываются для заключения и исполнения договора с Пользователем, на основании согласия Пользователя, а также для исполнения обязанностей, установленных законом. Обрабатывается только объём данных, необходимый для указанных целей.

5. Передача данных

В необходимом объёме данные могут передаваться поставщикам инфраструктуры, сервису отправки электронной почты и Telegram — для работы бота, приёма платежей Stars и возвратов. Передача государственным органам выполняется только при наличии законного основания.

6. Срок хранения

Данные аккаунта хранятся во время использования сервиса и после прекращения отношений в пределах сроков, необходимых для расчётов, защиты прав сторон и исполнения закона. По обращению Пользователя данные удаляются или обезличиваются, если обязательное хранение не требуется.

7. Локальное хранение

Сайт использует локальное хранилище браузера для сохранения авторизованной сессии, технического идентификатора устройства, источника первого перехода и случайного идентификатора аналитической сессии. Сторонние рекламные счётчики не устанавливаются. Пользователь может удалить локальные данные в настройках браузера, после чего потребуется повторный вход.

8. Безопасность

Используются разграничение доступа, защищённое HTTPS-соединение, хеширование паролей и другие разумные организационные и технические меры. Пользователь также обязан сохранять пароль в тайне и сообщить о подозрении на компрометацию аккаунта.

9. Права Пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, уточнение, ограничение или удаление данных, отозвать согласие в применимой части и направить иное предусмотренное законом требование.

10. Контакты оператора